Bilinçli tüketicinin güçlü ekonominin temeli olduğunu belirten Bakan Bolat, dijitalleşen dünyada denetimlerin hem sahada hem de sanal mecralarda titizlikle sürdürüldüğünü ifade etti.

Reklam Kurulu ve Piyasa Denetiminde Rekor Cezalar

Bakan Bolat, özellikle aldatıcı reklamlar ve yasa dışı uygulamalarla mücadelede gelinen noktayı şu rakamlarla özetledi:

• Reklam Kurulu Denetimleri: Son 2,5 yıllık süreçte, şikayetleri birebir inceleyen Reklam Kurulu tarafından toplam 593 milyon lira idari para cezası uygulandı.

• Toplam Yaptırım: Tüketici korunması ve piyasa gözetimine yönelik denetimler sonucunda, son 2,5 yılda toplam 6,8 milyar lira idari para cezası kesildi.

• Uyuşmazlıkların Çözümü: Tüketici Hakem Heyetlerinde 2 milyon dosya karara bağlanarak, 21 milyar liralık ihtilaf yargıyı meşgul etmeden çözüldü. Karar alma süresi ise 190 günden 94 güne düşürüldü.

• Ürün Güvenliği: 2011 yılında %32 olan denetlenen ürünlerdeki güvensizlik oranı, "sıfır tolerans" ilkesiyle %1,1 seviyesine kadar indirildi.

Dijital ve Elektronik Ürünlerde "Yenilenmiş Ürün" Dönemi

Cep telefonu, tablet ve bilgisayar gibi elektronik ürünlerde "kullan-at" anlayışını kırmak için hayata geçirilen yenilenmiş ürün sistemi hakkında konuşan Bolat, bu uygulamanın Dünya Bankası ve ICPEN tarafından 2024 yılında ödüle layık görüldüğünü hatırlattı. Ayrıca, internet üzerinden yapılan ithalatlarda insan sağlığına zararlı olduğu tespit edilen plastik oyuncak ve ayakkabı gibi ürünlerin girişine kısıtlama getirildiğini belirtti.

"Doğru Etiket Şeffaf Ticarettir"

Lokanta, kafe ve restoranlarda menü fiyatlarının kapı önünde sergilenmesi ve karekod uygulamasının zorunlu hale gelmesiyle tüketicinin seçim yapmasının kolaylaştığını belirten Bakan Bolat, yeni düzenlemeleri şöyle aktardı:

• Elektronik Fiyat Listesi: Belirli kriterlerin üzerindeki işletmeler, fiyat listelerini Ticaret Bakanlığı’nın elektronik sistemine aktaracak ve vatandaşlar buradan kontrol sağlayabilecek.

• Dara Zorunluluğu: Fiyat etiket yönetmeliğinde yapılan değişiklikle, ürünlerin ambalaj ağırlığı (dara) fiyattan düşülerek net ağırlık üzerinden satış yapılacak.

• Kampanya Takibi: "Efsane Kasım" ve yılbaşı indirimleri gibi kampanya dönemlerinde yapılan aldatıcı reklamlar yakından izlenerek gerekli yaptırımlar uygulanacak.

Bilgi Notu: Tüketici Hakem Heyetleri ve Başvuru Süreci

Bakanlığın koordine ettiği Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşların satıcılarla yaşadığı uyuşmazlıklarda hızlı çözüm noktasıdır:

• Erişilebilirlik: Türkiye genelinde 211 noktada hizmet veren heyetler, belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda zorunlu başvuru mercidir.

• E-Devlet Kolaylığı: Vatandaşlar bizzat gitmek yerine, e-Devlet kapısı üzerinden "Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)" aracılığıyla başvurularını gerçekleştirebilir.

• Süreç Hedefi: Bakanlık, yeni reformlarla 94 güne düşen sonuçlanma süresini 90 günün altına indirmeyi hedeflemektedir.

Haber Editörü: Hasan Mutlu
E-posta: bilgi@gazeteankara.com.tr
WhatsApp Haber Hattı: +90 531 512 62 32

Dr. Oğuz POYRAZOĞLU

Gazete Ankara Dijital Haber Portalı EKONOMİ